你想知道一个社会人是如何在连锁经营/传销/生意里面怎么成长（被骗）的吗？以下内部学习资料告诉你真实的连锁人故事，由于行使起来难度大，基本上四五成能看。

一．新人启动

Ⅰ开始阶段

1. 抄写工作资料（重走五班工作，推荐人手把手带半个月，以及筛选名单）
2. 每天工作时间表,窗口负责人名单，订工作和报名学习程序）
3. 《生活经营管理二十条》、《羊皮卷》、八大心态(写在本子上)
4. 如何带工作、配合、及新人启动

Ⅱ能力进阶

1. 认识20个讲工作的人，30个讲跟进的人
2. 业务洽谈三个三、合传、高起点、前景、保障，每班4个人,（15天内）
3. 寻找整理跟进人员名单，拜访认识30个人,
4. 学会定工作，带目的去拜访（五个问题：a.你是怎么来的；b.了解行业遇到了哪些困难（问题）；c.你以前从事的是什么行业；d.你遇到了困难怎么解决的；e.你讲的是哪班工作）

注意：拜访过程中做好细节，尊重他人，自己多提问题，少说自己，拜访后要做好记录

Ⅲ学会主持主讲

1. 抄写新人晨会，新人经管，老人晨会，老人经管台词，
2. 背熟台词后参加培训
3. 找机会参加锻炼
4. 参加正规培训上岗

Ⅳ学会解决以下问题

1. 这是不是传销及传销的区别
2. 这个行业是不是国家行为，怎样去分析
3. 这个行业能运行多久及发展趋势
4. 资金管理方案中有没有保障？这个钱能否都挣到？有何保障？为什么说我们的团队很优秀？
5. 找一个对行业有透彻了解的讲述者，并做好记录
6. 用自己的语言组合起来并通过考核

Ⅴ准备素质课

1. 学习八大心态，并积累材料（成就——学习——付出——宽容——平常——乐观——自律——感恩）
2. 找范本用心看，理解，获得心得
3. 找机会参加人家的素质课
4. 邀约请人参加，开素质课
5. 用自己的语言组织起来并通过考核

Ⅵ学习讲一班工作

1. 找经理分析适合讲哪一班
2. 找能力窗口报名（周三——周五）
3. 抄写框架背熟 4.找人对练开工

Ⅶ准备邀约工作

1. 列名单（朋友，亲人，同学）
2. 分析名单（挑选两三个作为重点找推荐人一起分析）
3. 拜访学习邀约技巧（赞美，高估，怀疑，关心，给机会）
4. 打电话，按电话搞铺垫

Ⅷ新人每天要思考以下三个问题

1. 学习，工作，邀约，这三点都做到了没有（总结）
2. 今天有什么方面做得还可以（鼓励，自信，成就）
3. 今天有什么事情可以做的更好（反思）

二．礼仪礼节

俗话说的好，有理走遍天下无理寸步难行。礼仪分为两个字，礼:是对他人的一种尊重，仪:是对他人尊重的一种表现方式。这两个方面是相互补充，因果关系，缺一不可。

Ⅰ从穿着打扮来看这个人是否注重礼仪礼节

1.有身份的人:“男人看表，女人看包，女人看头，男人看腰”
2.普通的人:女:从头发发型看得出来，男:从腰上挂的物品的件数可以体现他的素质，挂很多东西的就很土很俗。
3.平常的穿着打扮

• 符合年龄身份的特点，最忌讳扮老成装嫩
• 遵守常规，如 女士不能穿皮衣皮裙（所称为三陪）
• 避免穿破袜
• 穿套裙必须要穿丝袜
• 避免露出三节腿

Ⅱ男士遵守的常规

1. 穿西装口袋不要装东西
2. 衣服的商标要立即剪掉
3. 身上的颜色不要超过三种，皮鞋包包最好是一种颜色
4. 男士穿西服，穿皮鞋，袜子不要穿白色,白色袜子运动袜，不管在任何场合都不要穿尼龙袜

Ⅲ附合场合

1. 买菜时不要穿西装系领带（容易呗，别人吃黑），郊游，跑步，爬山，穿运动装
2. 去接新人最好穿漂亮一点，女式化点淡妆

Ⅳ扬长避短

1. 脖子短的人不要穿高领衣，腰比较粗不要穿低腰裤，臀部比较大的不要穿超短裙，个子比较矮的不要穿七分裤，胳膊短的人不要穿无袖衫
2. 男士不要穿大脚裤，皮肤黑的不要穿深色的衣服，不要穿深紫色，最好穿些粉色，天蓝色，白色，彩白色的衣服
3. 以坐为主（我们的行业讲工作最好不要穿太低领的衣服）

Ⅴ其他方面

仪表的其他方面

1. 头发干净整洁没有异味、头皮屑，在国际礼仪大型活动中最好不要披头发
2. 男士头发的标准:前不附额，后不及领，侧不掩耳
3. 面部干净整洁（眼角，鼻腔卫生口气清新），女士化淡妆
4. 手干净，不留长指甲，不要涂些异常鲜艳的指甲油

仪态

1.站姿，最好不要八字站。

行业：

• 带工作是在楼下等待不要摇；
• 不要站着挖鼻腔

2.坐姿：

• 坐凳子的三分之二的位置，两脚以触及地面为准
• 女士坐的时候注意自己的裙摆须坐下
• 两膝并拢不要两边摆动 d.男士双腿自然打开

3.带工作的时候一定要注意尊重讲工作的人，坐完之后起来，不要把凳子推开，要轻拿轻放

Ⅵ姿态

• 不要勾肩搭背，不要边走边与人嬉笑，要大方自然
• 眼神要平视对方，不要斜视对方
• 要真诚信任，通过眼神传达一种真诚信任
• 更不要长时间地盯着别人的某一个地方看

Ⅶ笑容

真诚大方，同时要谦逊，在工作场合以微笑为主

Ⅷ与人交往的礼仪

1. 打电话称呼对方要用礼貌用语，有自我介绍，具体内容，再见，谢谢！
2. 订工作，不管订没订到工作都必须说，谢谢，再见
3. 忌讳废话太多，要说重点
4. 忌讳,在电话接通后问找人吗？一边打电话一边与身边的人搭话
5. 打电话如果男士与女士通话，女士先挂，长者先挂，老师先挂，上级先挂，打电话的人后挂

Ⅸ握手

1.生活中女士不伸手，男士不要伸手

2.行业中，主人先伸手，客人再伸手，走时客人先伸手

3.握手时，眼睛看着对方，同时说你好，虎口相握，力量适中，忌讳两只手一起握还不停的摆，与长者握手时，宜适度弯腰以示尊重，切忌，一边握手一边做别的工作（比如东张西望，说别的话题），握手更不要交叉握手。

4.介绍身份，在生活中若遇到两个朋友，教师，长辈，上级，女士这些人享有优先知情权应先介绍相对的那一面，行业中需先介绍主人，生活中须先介绍客人

5.倒水

• 新迎笑再倒水，双手端上，先倒退几步，再转身
• 拜访的时候注意要守时守约
• 敲门注意先轻敲再停下
• 进门后，主人让座再坐下比较好
• 告辞时请用上打扰之词，要送请留步

Ⅹ谈吐

1. 使用礼貌用语，（不好意思，打扰了，谢谢，再见）
2. 说话轻声细语
3. 谈话时不要打断别人的话
4. 谈话的内容言简意明，抓住重点
5. 不要补充别人的话以显示自己的水平
6. 不纠正，不抬杠
7. 不要有意取笑，（比如:别人是湖北人你就说“天上九头鸟地下湖北佬”看起来这时你虽然赢了自己的口才，担输了自己的谈吐）
8. 交谈时要有理性表情，言语与对方互动，别人高兴时你不要板着脸
9. 赞美是通往成功的桥梁，如何赞美、沟通是交谈友好的法宝，倾听——赞美——抛出观点——赞美——提出希望和要求，忌讳:举止粗俗，乱发脾气

Xl 与下属相处的礼仪

以身作则，己所不欲勿施于人，平等待人，忌拉帮结伙，要唯才是举，平等待人。

补充:

1.打电话

• 打电话的技巧保持最优美的声音
• 语速适中，不快不慢。快，别人觉得你不耐烦；慢，觉得懒散拖延
• 音调音量:高，尖刻生硬，低，觉得有气无力，爱理不理
• 笑容:用微笑的声调来传达友谊，情感，态度，观念

2.接电话

• 先报自己的名字及问题
• 您好，我是x的业务员x，我是x，早上好，晚上好等
• 倾听：确认对方名字
• 请问来电事项（这是行业，倾听行业事项），再认准来电事项，礼貌地结束电话，挂电话。

三．主持主讲

学习开始之前，老经老晨要分配模调，宏观调控到来时要保持口气一致。学习是行业精髓的结晶，一定要做到隐蔽性，如窗帘，门窗人员等等。填写单子规范整齐，发现人才根据实际情况填写。

Ⅰ房间的环境

1. 卫生要整洁，日用品要摆放整齐
2. 参加人员到齐时，主持要把门反锁
3. 主持人要逐个检查每个房间门窗是否关好
4. 会议开始前要检查房间人员是否超过六个人，除外的出去，说话要注意方式

Ⅱ参会人的座次及规定

1. 新朋友坐在主持主讲对面，有利于主持主讲观察新朋友的状态，后面可以针对性的进行跟进
2. 新人坐在老人中间
3. 开经管除主讲外，其他人必须离开桌面五十公分
4. 坐姿端正，坐凳子的三分之二处，以双脚触及地面为准，背部不能接触椅背
5. 作为举办人一定要把主持主讲配合人时间地址用短信的方式报到窗口

Ⅲ主持与主讲的形象要求

1. 衣服要整齐干净 得体大方,头发梳理好。天气炎热，女性穿衣服不要性感，男士不要穿奇装异服
2. 坐姿要端正，会场要保持严肃
3. 主持主讲吐字要清晰，声音要洪亮
4. 主持主讲台词要控制语速，自然而富有感情，读经管的时间控制在三十分钟左右

Ⅳ会场纪律

1. 参加人员不可迟到，不允许有包庇的行为
2. 学习过程中不能有不尊重他人的行为发生（小动作，注意力不集中）
3. 在别人演讲时，别人讲不下去的时候，主持主讲可以示意其坐下，不能笑别人，如有违者不仅罚款还要写检讨书
4. 学习过程中除主持主讲手机外，其他东西不允许放在桌面上

Ⅴ主持主讲的职责范围

1. 主持必须维护会场秩序
2. 学习是一定要有精神，认真听
3. 每场会议必须有配合人，在学习前主持与配合人得沟通好配合人的电话，主持一定要保持电话畅通
4. 在开会过程中，出现的所有情况，主持主讲一定与当事人沟通，并上报自己的体系的自律配合，有包庇者并罚

注意事项：

• 所有学习都有主持结尾
• 老经主讲读前言，每位家人读三条，最后主持主讲读四条，然后激情演讲
• 经管，晨会讲什么内容

新经：来行业的经过与改变，推崇行业，感恩推荐人，以及机会的重要性

新晨：学习的重要性，来的改变，价值（四大笔财富），机会性

老经：激励造梦，带动

老晨：对八大心态、羊皮卷的感想感悟

• 每次会议不得超过一小时，主持没说结束时会议不算结束
• 新经的主讲一定要自己带经管，主持主讲，把新人的情况反应给当事人，每次会议必须有经理在场，素质课、文化课主持必须是经理，不要当别人的面问是不是经理

四、铺垫邀约

Ⅰ列名单

就是把你所认识的亲朋的收入，性格，性别，年龄，爱好，联系方式，家庭环境，社会关系等列出来。

列名单是以寻找邀约对象的基础步骤，是集中人力资源的一种做法，是以当初的心态，给邀约对象一次创业机会，列出的名单越多越好，尽量不少于300个，再从中选出十个最佳对象（按照A8计划详写）。

由近到远，小学，初中，高中。

列名单分类：

1. 亲戚，指父母亲或自己有直接血缘关系或姻亲关系的亲友
2. 同乡，在家乡认识的熟人和朋友
3. 同好，有相同性格，志趣爱好的朋友
4. 同行，曾经工作或合作过的熟人和朋友
5. 同学，曾经共同学习过的学友，校友，和朋友
6. 其他，在社会上，旅途中，互联网上认识的熟人和朋友

排名单：就是把列出的名单通过筛选，把适合干的人按邀约的先后次序，可靠程度分类排列出来，把不适合的人排除与名单之外。

排名单的目的：

• 帮助我们作回忆，做整理，做分类
• 使我们的邀约行动进行得更为顺利
• 帮助我们理清楚该以何种方式进行邀约
• 使我们能从平常心态看待我们的邀约行为。

适合干的八种人：

1. 有抱负，有时间，想成就一番事业的人
2. 个体经营者，做传统生意，不太成功的人
3. 经商时间长，先成功后失败，债台高筑的人
4. 不安于现状，对于安部就班工作环境和现有收入状况极为不满，极想跳槽的人
5. 信任度高，人缘好的人
6. 复员军人，刚毕业到社会急需就业的学生
7. 有钱人的家属（看人品）
8. 离退休干部，待业青年，下岗职工

不适合干的九种人：

1. 生活极度贫穷，经济承受能力差的人
2. 思想极左，爱钻牛角尖的人
3. 在校学生，在职干部，国家公务员，现役军人
4. 犹如寡断，儿女情长特别重的人
5. 只吹牛皮，不干实事的人
6. 安于现状，随遇而安的人
7. 已经很成功的人
8. 不三不四，不务正业的人
9. 体弱多病，生活自理能力极差的人

Ⅱ布局规划

1. 先横后纵原则
2. 先强后弱原则
3. 先亲后疏原则
4. 先近后远原则

Ⅲ邀约的心态

1.老板心态

我们所从事的老板行业，并非为谁打工，说话的底气要足，不能畏畏缩缩，说话要有力度，要能镇住对方

2.乐观积极心态

做任何事都要有乐观积极的心态，只有积极的付出，才能有丰厚的回报

3.热忱心态

以热忱的心感动周围的人，所以随时要有一颗热忱的心，不预设立场心态，不要随意替朋友下定义，因为你不是他，俗话说“士隔三日，刮目相看”就是指的这个道理。

4.平常心态

要从心里真正认可这个行业，要树立坚定的信心，摆正自己的心态。

5.谨慎心态

实习业务员进行邀约时不要涉及自己的思想误区和不熟悉的产品。

6.自信心态

要有义无反顾和置之死地而后生的勇气和心态，不要怕失败，一次两次，甚至三次都不要气馁，要不间断的邀约，成功从拒绝开始，熟能生巧，坚持不懈直到成功。

7.学习心态

要不断学习和借鉴成功的邀约模式，熟悉邀约的方法和技巧，可大大提高邀约的成功率。

Ⅳ邀约的四种方式

• 见面邀约：适合于已经比较成功的经理级人员。
• 书信邀约：适合于只知道单位地址，通讯不便的边远地区人员。
• 电报邀约：适合于通讯不便且比较紧急的人员。
• 电话邀约：最普通，最实用的邀约方式。

Ⅴ邀约原则

1.高姿态原则

因为我们所从事的是老板行业，就要具有老板的心态，说话要有力度，要具有一个老板的口吻，要提高自己的兴奋度，增强对方的刺激感，要在心理上占优势。

2.电话邀约原则

电话邀约是最普遍的邀约方式，因为其主控权掌握在自己的手上，万一遇到困难，可以及时设法转换或中断电话。

3.三不谈原则

不谈公司，不谈产品，不谈制度。

4.二选一原则

要把握主动权，要主动给对方提供一个可选择的时间和相关参考信息。

5.一次只邀约一个原则

单身对象，一次只约一个，以免其中一个意见不一致而影响他人的参与，一次邀约一个的成功率为80%，一次邀约两个人的成功率为20%，一次邀约三个以上的成功率几乎为零。

6.把握时间度原则

慰问电话，一般为5-8分钟,慰问电话无刺激。

刺激电话，一般为3-5分钟，刺激电话不邀约。

邀约电话，一般为2-3分钟，刺激度不够不邀约，邀约电话不宜长。

Ⅵ写电话稿的好处

1. 熟悉打电话的固定模式，以免打失误电话。
2. 根据电话搞一环扣一环，不至于混淆，遗漏。
3. 能预测对方的问题而对答如流不致吞吐含糊。
4. 能给自己的业务员起到效访的作用，达到扶持的效果。

Ⅶ打电话的技巧

1.隔山打牛法

假借邀约的对象寻找其他人而间接刺激他，提高他的挣钱欲望，使他产生来的想法。

2.后院起火法

刺激邀约对象家人，让他的家人刺激他出来挣钱。

3.一般技巧

• 打电话了解对方情况时要随机应变，灵活机敏，说话不要吞吞吐吐。
• 向对方发送信息时，要为今后的联系埋下伏笔做好准备，要留下电话号码等联系方式。
• 打电话时可故意制造自己很忙碌的现象，促使他主动打电话给你，要尽量把这边的生意情况描述得好一些。
• 根据对象特长的不同，为对象选择不同的适合行业，俗话说要钓到鱼就要知道什么样的鱼吃什么样的料。
• 要透露自己的收入高，提高对方的挣钱欲望，就要在刺激电话中通过语言来体现（比如说，因为业务关系自己一顿饭花七八百元，啥时候玩又用掉多少钱）。
• 要注意说话的语气，自己要有兴奋度，要用肯定的语气，说话要有人情味。
• 不要低身下气求对方。
• 邀约过程中，要力求主动，在行业选择上要体现二选一的原则（比如，建材，药材，化妆品，食品，珠宝，服装等）。
• 对方怀疑传销时，千万不要直接回答是与否，要用反问的语气说（比如说传销不是被国家取缔了，传销能赚钱吗？是不是你自己想干传销？）。
• 对方要来时，有时不要急切答应他，必要时吊他胃口（因为他有可能是在试探你）。
• 打配合电话的好处多，不必 来电必须回，来电立刻回，来电亲自回，要能借过旁人的话来体现你生意的繁忙。
• 事业成功需要一年左右的时间，要让对方把家里的事情安排妥当。
• 要普遍撒网，重点培养。
• 要把好三分钟的邀约原则。
• 电话邀约要正确动用听与说的技巧，语言清晰，语言流畅，要善于一开始就引起对方的注意，要适当的运用语调，注意倾听的艺术，防止败题。

Ⅷ打电话的三个步骤

• 慰问电话，主要了解对方目前的处境。
• 刺激电话，每个人都想改善自己的生存环境，提高自己的生活质量，实现自己的梦想，要有针对性的刺激方法。
• 邀约电话，前两个电话后立刻邀约。

Ⅸ打电话的几种方法

• 比自己强的人要多赞扬他，恭维他。
• 比自己差的人要适当打击,多加刺激。
• 跟自己差不多的人，要用真正帮助的语气和他说话

Ⅹ五种情况下不宜打邀约电话

• 时机不成熟，刺激不到位时不邀约。
• 对方心情不好时不邀约。
• 对方正忙或家里事情未处理完时不邀约。
• 对方人多或喝酒谈话时不邀约。
• 自己心情不好时也不要邀约

Xl 打电话的三不要

• 不要随想随打
• 不要白天打电话
• 打电话不要太轻浮
• 时间不宜长
• 要有平常心态
• 要有坚定的信心和决心

五、揭谎开心门

Ⅰ新人上车后要开会前会

安排订工作和选配合人，选住房等细节。

Ⅱ新人到后

如果时间充裕，不急着走工作先把他带去玩，在玩的时候多讲这个城市的发展，优势等，先让他喜欢这个城市(开心门)产生共鸣。

Ⅲ新人走工作前一小时或半小时

必须揭谎，新人工作不宜走的太多太累。（当事人和讲工作的人一起揭）

Ⅳ揭谎

要给观念造梦，如别人为什么有车有房自己为什么没有，可以讲讲洽谈的内容，讲讲江泽民开发上海浦东，邓小平开发深圳，胡锦涛要把合肥打造成第二个上海浦东。

Ⅴ邀约

成功邀约以后，揭谎方式：1.不存在谎言；2.半揭；3.全揭

可嘱咐其少带钱够路费就好，多关心消除心中隐患，疑点。

Ⅵ打预防针

今天你有胆量来到这里，说明你和这个行业有缘，但有没有份还要看你自己，胆量你还是有的是否有高素质还要看你自己，在你考察行业的同时行业也在考察你，这个行业不是谁都能从事的，明天走工作时要认真听，我也不知道谁给你讲，他们可能讲的像传销你也不要生气，要面带微笑认真听，你是我亲人或最好的朋友，我才违规告诉你，这是政府扶持暗中操作的扶贫项目，你明天听时不要说我给你透露这么多（引起新人的好奇）

Ⅶ有反差时

国家引进这个行业是为了培养高素质的商人，因为你是我最好的亲人或对好的朋友，所以才告诉你，你了解我的为人不会骗你，我们这里会得到第一桶金，疑人不用用人不疑，如果你连亲人或朋友都不相信，以后你开公司，企业也这样怀疑人，你就会成为光杆司令，一个人单打独斗是做不成什么事的。

附属：揭谎是我们整个工作过程的关键

• 1.揭谎时底气要足,语气要清晰。
• 2.揭谎的时间,主要在走工作前半小时揭,次的方法是在走工作的前一天晚上。
• 3.最重要的是确定好朋友来的时间。
• 4.采用揭谎的行事方式,全揭和半揭。
• 5.这是个体验式经济,需要去领悟,了解,并不是我讲不清楚,我讲了你无法接受。
• 6.我在这边做的很好,它是个大生意,不是小生意,既然你是通过我的信任感来的,就需要你静下心去了解.你开始了解它像什么,但它绝对不是那么一回事,前两天你自己去看,我也不会讨论什么,主要是怕影响或者阻挠你的思想,了解完5 6天以后,你觉得适合你做,那么我们一起做,你觉得不适合你做,哪里来就哪里走,你该干什么,就干什么。
• 7.这是一个国家引进的一个封闭式的生意,是国家的阳光工程,扶贫项目。
• 8.我觉得是一个很好的机会,特别是对你来讲,你也需要机会,做不做都无所谓(一定要反复强调这句话)
• 9.要引导新人如吃西瓜看电影,盲人摸象这样的事来引导朋友走下去了解。
• 10.一个新生事物来临时,我们不要盲目去拒绝,直到了解到最后,再去判决你来的目的也想去挣钱。
• 11.你可以谈一谈武汉的发展现象,全武汉发展局面和风土人情,武汉属于发展的城市,中央在这里投资了几千个亿。
• 12.对你的朋友一定要真诚,人的言行都表现出真诚的一面。
• 13.在揭慌过程中,一定要控制好语速,观察一下新朋友的脸色和表情。

六、配合带工作

Ⅰ配合的重要性

配合的人必须对行业熟悉,而且路线方向都比较清楚,主要起调节气氛,观察新人的反应,会上报新人的情况,适当的解决一些问题。所以,配合的人要注意自身的形象,言谈举止,行为上的细节

Ⅱ什么情况下需要配合

• 当事人对行业操作经验尚缺,需要配合的
• 当事人与新人见面的人偏少,需要调节气氛的
• 自己不会下厨的,可以找人做配合。

Ⅲ接新人之前注意的细节

• 配合的人需要与当事人及时交流,了解新人的相关信息,（年龄,性别,经济状况,从事行业,性格,家庭情况以及新人的一些爱好和忌讳）
• 配合的人要与当事人商量,配合人以什么样的身份出现,如朋友,同乡等，房间人口径要一致
• 配合人要熟悉接新人所处房间的摆设,设备(锅碗瓢盆)等一切设施,不要让新人看出你对房间一点的不熟悉

Ⅳ新人到来

• 当事人应该向新人介绍配合者的身份,让新人接受配合者,让配合者在新人心目者有一定的地位。
• 当事人要尊敬配合者,大家在一起要讲普通话,要让新人听的明白。
• 配合人要与当事人商量如何揭慌,谎言一般由当事人揭慌，揭谎前配合人要和新人聊天，聊一些其他行业的东西，自始至终都要表现的很开心很阳光。
• 把房间卫生搞好,相关行业的书籍,笔记本收好.顶多放一本《方与圆》以免引起反差。

Ⅴ来新人开始走工作

1.确保新人上车后,开始订工作,力争订工作的时间段,第一时间打电话,这样更有利于工作时间上的优先保障。

2.一般约工作，具体时间,配合人定，配合人与当事人的时间观念要强，不要提前太长的时间打电话，一般在约定时间的前五分钟打电话,并问讲工作的人,现在是否方便到期房间,让新人感觉到我们是有时间观念的人,同时让新人感觉我们很尊重拜访的人。

3.在见到讲工作的人之前,配合人要推崇讲工作者,让新人知道讲工作者很忙的,是抽时间过来的,还要推崇讲工作者之前从事什么行业,现在这个行业里又是如何出色等.这样要比当面推崇效果更佳,也不会因当面推崇而引起讲工作的尴尬，不自然。

4.运用好A,B,C法则,讲工作者为A,新人为B,当事人或配合人为C,首先介绍讲工作者,这就是我刚刚跟你说的某某经理,然后在介绍新朋友,切记不要反推崇。

5.须注意的细节

• 1)安排位置,观察讲工作者所坐位置,根据茶杯手机等,让新人坐在讲工作人的对面,如果是”三个三,高起点”则安排在讲工作者的左手边,有俩个新人的话,不要让新人分开做,让他们坐在同一边
• 2)配合者要学会倒水,先给工作者倒水,让新人尊重讲工作者,当工作者开始与新人交流时除了工作者之外,其余的人都不要做多余的动作,如倒水,发烟等
• 3)配合人和推荐人,讲工作时要尽可能把手机关机或调节震动,无声,有电话进来,不要故作神秘,大方接电话,表示稍会在回话,现在正忙
• 4)不要随意走动
• 5)不要与工作者嬉笑,即使非常熟悉也要严肃
• 6)新人在听工作时,作为配合人要用心地听,点头微笑,表示认可,随时注意观察新人的表情变化,当新人问题多,注意力不集中时配合人要提醒
• 7)配合人要控制好时间,控制在一小时内
• 8)与新人沟通,有什么不清楚的地方,可让新人提出问题,若新人拒绝表示,配合者要学会观察,但不能提前透漏下一班工作的内容
• 9)及时地向当事人反映情况
• 10)向下班讲工作者反映新人出现的问题及情况

注：配合者不一定要时时跟在新人旁边，要显得工作很忙，事情很多。

Ⅵ带新人参加经管晨会时

1.要告诉新人严肃,教他一些会场的秩序,到会场后,告诉主持哪个是新人,交代主持人,若是新人讲的话是积极的就让他讲下去,若是消极的就打断。

2.走访工作后,新人表现出来的一切情绪,配合人和推荐人要表现出稳定的表情,如果新人问题多可请人上门跟进,如果没什么表现的话,调节好房间的气氛或带新人走走。

3.参加经管,晨会的人员不是随便5个人,而是要针对性地找,并且结束时留人一至二位朋友跟进，让他觉得这才是他想要的氛围，要推崇经管晨会，让新人对这种学习方式感兴趣，全部工作走完后，要打预防针，宏观调控，心理暗示，让消极语言从口中消失。

补充：

• 不要几个人关在房间里说话
• 与人交流时说话不要做一些让新人误解的小动作.如眨眼,踢脚等
• 环境,如牙刷,鞋子过多会让新人误解
• 一些专业的字眼不要出现,如工作,听课,走工作等,也不要说加入或从事
• 在新人一起行走中,不要讲行业的话,不翻笔记本,如到讲工作人家附近时,不要临时拿出本子找他的电话,要先把讲工作人电话存在手机里
• 不能过分重视新人,把他当贵宾
• 如何教好业务员在参加新人经管,晨会时分享的内容,应该注意些什么
• 在新人面前不订工作,不与新人说经管,晨会等字眼,最好要别人帮你订
• 不要追问新人听懂没有,看懂没有等,不要让新人感觉精神太累,要适当地把握时间度
• 新人留下同讲工作的人道谢

Ⅶ配合带工作注意事项

• 在定新人学习的时候如果时间紧的话不要拼命打电话，可以的话到邻居家也可以找人帮忙定。
• 新朋友与新朋友不要碰面怕相互有不好的影响。
• 拜访要有针对性因人而异。
• 学会引导新人
• 讲工作的人说话要有分寸，不该说的不说。
• 出现问题及时处理
• 正确处理家庭关系（家庭气氛要好）
• 要懂得配合，多赞美，多表扬，多鼓励，少批评，少指责，少抱怨
• 配合人一定要引导新人认真听，要尊重讲工作的人（在路上推崇讲工作的人）
• 女同志在讲工作或在场时男同志最好不要抽烟
• 要确定新朋友来有足够的时间
• 如果用谎言邀约过来的一定要及时揭谎
• 学习最好不要与别人合办
• 邀约信任我们的人，学习到位懂得跟进
• 新人回去之前要打预防针
• 配合人要提升自己的素质，懂得跟进，懂得传销与行业的区别
• 请配合人一定要提前预约，一定要开会前会
• 配合人与新人聊天，要谈新人感兴趣的
• 工作时配合人不要引导把 高起点，三个三带走
• 新人参加学习时推荐人前几次要参加
• 新来后当事人不要紧张，要有平常心

七．复制

Ⅰ学习的复制

• 抄洽谈资料,抄《经管二十条》,羊皮卷，写素质搞
• 开素质课
• 必须参加经管，晨会的学习
• 能力培训的学习（正班）

Ⅱ来人的复制

• 申购满15天才能上人
• 必须抄经管,洽谈，开完素质课才能来人。原则是申购15天后,再叫新朋友,但如果确实了解行业,心也踏实了,来可以上人.之间要向推荐人报告,商量一下,这点要灵活运用
• 来人之前,必须提前告知推荐人,直接经理

Ⅲ生活的复制

• 生活保持节俭低调（,每天生活费控制在10元以内）
• 生活实行AA制
• 家庭所有人员轮流值日,不能浪费粮食
• 根据人数,需要适当分家,以经理为单位,新家必须各有一张桌子和六个椅子,以备学习使用
• 不得无故在外就餐,尽量不在外吃饭,有特殊情况则特殊处理,如停水,停电,来新朋友等

Ⅳ来新人的复制

• 提前两天以上报直接经理,并开会前会,列好会前沟通人员名单和配合人名单,到了再报自律总管
• 提前准备好新人日常用品,如被子,枕头,拖鞋等
• 来新人的生活标准参考经管有特殊情况,可以直接与经理联系
• 来新人有特殊情况,可以直接与经理联系

Ⅴ接工作的复制

• 上能力课五次以上人员方可接工作,经检验合格之后才能接工作.一个月之内要学会讲工作
• 接工作必须注意个人形象及房间卫生
• 接工作之前,必须对所接的对象有所研究了解,做到知己知彼
• 接工作时不要讲消极的话语
• 接工作只能说自己该说的,不说任何不利于工作的话

Ⅵ自律的复制

• 不准在马路上闲逛,吃零食
• 不准在马路上三五成群
• 不准进入洗浴中心与休闲场所消费
• 不许去任何娱乐场所,如上网吧,打台球
• 不准任何人到河里游泳

Ⅶ加入行业的复制(申购准备）

• 一张一寸红底彩照，三张身份证复印件，一张身份证原件
• 补份额

Ⅷ礼仪礼节的复制

• 离开床铺就必须穿戴整齐,白天不许穿拖鞋
• 男士必须每天刮胡子
• 女士不可穿吊带衫,超短裙及睡衣出门
• 客人来房间,必须倒水,让座,握手,问好，离开时,必须亲自相送
• 大街上碰面不要打招呼,禁止集体逗留,注意在外的个人形象

Ⅸ节俭的复制

• 男士抽烟每天不超过5元,业务员抽5元以下的烟,不可打的士
• 买东西必须讨价还价
• 减少生活中的不必要的消费

Ⅹ生活休息时间的复制

• 早上七点以前必须起床,并穿戴整齐,洗漱完毕
• 8：00至9：00为晨会学习时间,9:30至11:50为上午工作时间.14:00至17:00为下午工作时间.19:00至20:00为经管素质课的学习时间.22:00关灯睡觉

Xl来人及送人的复制

• 推荐人到车站,机场接新人
• 推荐人亲自送新人上车后方可回来
• 推荐人和直接经理送新人,不管他看没看懂,都要买水果相送

Xll申购的复制

• 申购必须提前两天通知负责人
• 负责人安排申购会,路上要注意安全,要有人陪同
• 申购必须有三名大经理在场,其中一名为自律总管

Xlll打电话的复制

• 打电话必须使用礼貌用语
• 不打聊天电话
• 打电话首先要自报家门
• 打邀约电话必须准备好电话稿,交推荐人审阅认可后方可打邀约电话,提高效率
• 电话订工作时间:早上7:00到8:00 , 中午12:00到13:00 ,晚上5:30到6:30.素质课,新人经管,晨会提前一至两天订
• 新老经管、晨会、素质课等要提前报自律窗口

XIV怎么打电话拜访

• 搞清拜访的目的,拜访时不打岔，听别人说，要提三个问题
• 别人是如何被邀约过来的
• 当遇到某个问题时，他是如何解决的，或者还有其他尚未弄明白的问题
• 他是讲哪班工作的
• 参加学习时应该讲些什么

新人经管可以讲来的经过、保障、来的改变、机会、感恩；新人晨会讲来的改变、价值（四大笔财富）、机会性及学习的重要性；老人经管可以讲激励、造梦、带动；老人晨会可以讲八大心态、羊皮卷。

XV卫生的复制

• 注意个人卫生,要塑造现代化商人的形象
• 房间卫生必须整洁,否则罚值日一天
• 茶杯,茶具每天清洁三次以上,保持桌椅地板的整洁卫生

XVI自我保护的复制

• 不和当地居民套近乎,拉关系
• 不在马路上谈有关行业的话,不热情打招呼
• 搞好同楼居民和房东的关系,不影响他们正常生活
• 在马路上走动不得手拿资料和电话本等
• 每位业务员做好份内的事,不问上面的人在做什么,不研究行业
• 无特殊情况,不得在马路上逗留
• 出去拜访或走工作把握好时间度,不要再人家门口转来转去

XVII晋升的复制

• 要给业务员复制八大样（枕头，拖鞋，垫被，杯子，一个笔记本，一个电话本，毛巾等）
• 业务员为新人复制四个笔记本,一个签名本,一支笔,租房子时要复制150元现金
• 晋升主任级别推荐人复制50元现金,晋升经理推荐人复制1500元现金,晋升高级业务员推荐人复制15000元现金

XVII拜访学习的复制

• 拜访、学习、跟进、被拜访一定要做好记录
• 工作当天早上，确认一下工作的时间地点，以免忘记，好记性不如烂笔头。

XIX严禁打别人的名号邀约人

• 新人有熟悉的人,未经别人同意,不准告诉新人又熟悉的人在此。订熟人的工作,必须事先征求别人的同意
• 新人未认可之前,严禁告诉他有熟人在此,新人认可后经各方同意方可申请,才能带他去相见,或请他进行跟进，未复制到位，直接经理罚款五十元

XX会议的复制

• 晨会,经管,素质课等,一共六人,晨会早8:00至9:00,经管素质课晚上(冬季)7:00至8:00 (夏天)为7:30至8:30
• 定工作时间为早上7:00至8:00,中午为12:00至13:00 下午为5:30至6:30 老人经管,晨会要把号码弄到手,时间是下午5:30至6:00,家庭会每周日晚上8:30至9:30,能力培训为每周日，二，三。中午12:00至13:00周六报名 新人经管晨会,素质课,是别人邀请你参加的 以上复制不到位,处罚直接经理

XXI行业观念复制

• 复制业务员的规避风险能力（尤其是直沟，规划市场降低发展风险）
• 复制业务员听话照做，服从配合，任何事情向上咨询（有什么样的推荐人就有什么样的业务员,带动）
• 复制业务员感恩的心态（业务员对自己的尊重你自己尊重推荐人来带动）
• 复制业务员连锁行业优秀的习惯的养成以及学别人的好，摒弃别人不好的东西，做好自己（如早起床，帮助别人，多付出，勤快点，多交流，成为团队中的一个标杆等）
• 复制业务员，作为团队一员的荣誉感和荣辱观
• 复制业务员选择行业充分的理由是什么？制定明确的目标并养成制定目标必须完成的习惯
• 复制业务员生意是自己的，不能有等、靠、要的思想。自己积极主动，独立起来
• 复制业务员市场启动原则，至亲至爱至友。连锁业是一个做说服力的行业，一家人就是一个很好的说服力能快速的成功
• 复制业务员在行业里要做好正事，（如不能把时间浪费在谈恋爱上）
• 复制业务员每天给推荐人汇报当天工作和收获，推荐人和业务员总结并制定明天计划和任务。

补充：最最重要的是以情留人，体现其价值，但不偏离目标

八、激励造梦

Ⅰ定心

定心,定位,定型,定目标,定计划,为目标而服务,”五定”定人生,加入没有条件的但是成功是需要具备条件的,全身心的投入。

神经病——狂人——疯子——承担——成长——成熟——成果——成果——成功——好心态——好状态——好姿态——好结果。

Ⅱ三种心态

• 试试看——不可能成功
• 尽力而为——可以成功但时间长
• 全力以赴——一定成功

目的：让新人心中更有目标，眼中有方向，立即行动

达到效果，调动积极性，坚定信心，锁定目标，全力以赴

九、成功八步

Ⅰ梦想

定义：梦想是深藏在人们内心深处的深切的渴望，是一种强烈的需求，它能激发你潜意识中所有的潜能，每当你想起他就会兴奋不已，人类创造的所有奇迹一切触手可及的，都是梦想成真的结果。一个清晰而聚焦的梦想是推动你向困难和怀疑迈进的发动机，你不可能实现你梦想的所有东西，但如果你不梦想，你将一事无成。

梦想与梦幻的区别是：梦想不能变成明确的目标就会变成梦幻，你从来不为你的梦想付出行动梦想就能变成梦幻。梦想与态度永远占90%，技能和技巧只占10%！梦想是激励领导人和团队运势的力量源泉。

梦想健康和对生命的维护,食物,睡眠和金钱所能买到未来生活的保障,子女的幸福,被尊重并渴望得到影响力和权利,人类因梦想而伟大，而实现梦想的人是伟人。

Ⅱ承诺

你究竟要什么，要多少，什么时间要？全力以赴学习,归零心态,改变观念,立即行动.

Ⅲ列名单

不做判官,扩大名单范围,你认识谁,如亲友,邻居,校友,同学,同事,朋友,合作伙伴等.

Ⅳ邀约

高姿态（不强迫,不乞求），三不谈（产品,制度,.公司），专业化（多学习.多请教）多咨询（推荐人，大经理）,多分析（家庭,工作,兴趣,爱好,资金状况.性）,写电话搞（先咨询后邀约.）

Ⅴ讲工作

学讲一班工作,学会运用ABC法则,多付出

Ⅵ跟进

打好预防针,抛出问题,解决问题,多谈自己的经历,多关心,多问候.

Ⅶ检查进度

• 有没有列名单
• 邀约成功率如何
• 讲工作的次数和效果如何
• 跟进情况如何.关系新人回家后的心里动态以及遇到的现实困难.(宏观调控,家庭及工作压力:资金压力等)及时向上级咨询,并寻找方法解决.

Ⅷ复制

生活、学习、AA制、来新人、接工作、自律、加入、礼仪礼节、节俭、作息时间、新人走、申购、电话卡、自我安全防范、晋升目的、重开心门、导入观念及正确心态，通过培训使新人知道在投身这个生意初期会遇到哪些困难，以及应具备什么样的心态，做什么样的承诺,并且让新人知道在启动时经过哪些环节。

达到效果：当场列出梦想，名单，邀约稿。

十、十一大误区

Ⅰ没有明确的目标计划

没有订下目标和计划，不投入时间和精力。首先最重要的是问自己，我这一生到底要什么？把你心里最想要的3-10样东西写下来，立下可衡量可达成，可梦想的到的几个目标，用自我暗示的方式让自己达成目标。

Ⅱ直接沟通

不听话照做，以为能和别人讲清楚，导致市场破坏。

Ⅲ没有老板的心态

自以为替别人打工，我是为上级干的，我不能让上级赚我的钱，认为上级应该为我定工作，交公积金，做饭等。上级应主动和我联系，给我打电话，缺少老板心态，生活正常开支，水果，日常用品斤斤计较，以为是小生意，现在不急，慢慢来，做做停停。

Ⅳ自私综合症

先观望,看到身边的人赚钱才全力以赴.以工作为理由,不愿意为家庭付出,不愿承担,把名单给上级,让他帮你带团队,业务员应该自己干,我只等收钱,小心眼,不注意团结工作

Ⅴ恐惧,害怕,低姿态

不善于倾听,喜欢争论,废话太多,总讲没把握的话.请客,买车票.出工资请人考察,出钱替人申购.不懂ABC法则,反推崇.不敢毛遂自荐,看不起自己,缺乏自信,有罪恶感,总是想自己怎么能赚朋友的钱,很多困难没有出现之前,自己就先想出来了.克服恐惧的最好方法就是建立自信.准备工作:

• 了解你所选择的行业,制度,团队和你要沟通的人的背景,
• 把你的自信展现出来,衣装整洁,对人微笑,心想”我关心你,我要帮助你”推荐不成练口才,把拒绝当做经验的累积

Ⅵ问题多疑问多

花大多的时间研究别人失败的原因,自己先吓自己,怀疑体系和上级说的话,解决方法可通过看书,多和成功人士交流,参加学习来建立自己正确的信念观和价值观

Ⅶ不愿学习

不归零，盲目自大，自作聪明

一进门就想改变计划，改方法，ABC工作时乱插嘴

Ⅷ光说不做

假积极光说不做,加入后睡眠多了,工作时间少了.刚开始非常积极兴奋,要冲平台,遇到一点挫折就放弃.

Ⅸ脱离环境,远离团队

不参加会议,不学习,不咨询,不看书.总按自己的方法去做,不推崇,不咨询,不相信上级,自创风格

Ⅹ心太急

推崇时满眼放绿光,这是心太急的典型表现.不懂每个人都有一个成长的过程,包括上下级和自己.

Xl没有持久的心态

把放弃当成习惯. 不懂得控制情绪，现金至上的观念，总想一夜暴富,总想找到一种赚钱又快又容易的生意,立刻要回报,没有很快成功就很快放弃,抱怨,这是失败者的习惯.

打电话，订工作，订学习，订拜访，确认工作(时间及方法)培训时目的：从开心门，导入正确观念，达到效果,人手一份以上资料，当场对峙，营造轻松氛围。