一、配合的重要性

1.配合人必须对行业熟悉，而且对片区环境相对熟悉；

2.配合人的作用：

• 调节气氛，观察新人反应；
• 反馈咨询线，上报新人情况；
• 适当了解行业流程；
• 配合人应当注意自己的形象气质

二、什么样的情况下需要佩带

1. 当事人对行业操作经验尚缺；
2. 与新人见面机会偏少，需要调节气氛；
3. 自己不会下厨

三、迎接新人前需要注意的事项

1. 配合人需要与当事人及时交流，了解新人的相关信息；
2. 配合人与当事人商量配合人以何种身份出现（同事、朋友或者合租等）；
3. 熟悉当事人和接新人房间的物品摆放

四、新人到来

1. 当事人应当向新人介绍配合人身份，让新人适应环境，并且让新人感受到自己在房间的地位；
2. 当事人要尊重配合人，大家一起讲普通话，不用方言交流；
3. 配合人要与当事人商量何时揭谎，而且谎言一定要当事人自己揭开，揭谎之，配合人要陪新人聊天，聊一些其他行业的事情，聊一些开心的事情，自始至终，要保持很轻松的状态。

五、配合的细节

1. 当事人要了解接人流程，懂得帮助当事人和新人在合的时候岔开话题，以免激化矛盾；
2. 把主导权放在自己手里，被新人盘问生意的事情时，学会引导说，自己也是不清不楚的，所以陪TA了解，实在解决不了的，就让配合人解决；
3. 新人的生活用品要准备好，最好是自己带新人去买，这样放心一些；
4. 当事人揭谎的时候，可以和配合人合作，底气要足；
5. 当事人不能谈论行业相关的东西，以免露馅，多跟新人聊轻松的话题；
6. 走工作的时候要多观察新人的表情和肢体动作，能够反映情绪，以便于及时处理；
7. 走工作前期不必介绍讲师的细节，以免新人知道了这是自己人，但后期为了提行业的高度，需要多多推崇；
8. 提前五分钟打电话上去见讲师，让新人知道自己守时，且讲师时间的宝贵性；
9. 讲师讲述过程中，观察讲师杯中是否有水，先给讲师上水，再给自己和新人上水。
10. 自己把手机调成静音并告诉新人也调一下，以示尊重，并观察新人是否录音。

反传结语

从一个个细节中就可以看出，其实行业都是在陪着新演戏，诓骗新人入局，有种众人皆醒我独醉的韵味。