一、遵守相关法律法规：公务员必须严格遵守国家法律、法规，不得有任何违反行为。

二、崇尚公正：公务员在工作中要以公正的态度对待每一位申请者，并且不能因为私人情绪而发生偏袒或冷漠的行为。

三、保护公民私权：要尊重申请者的隐私权和权利，不能将申请者的信息外泄或滥用。

四、认真工作：公务员要有责任心并乐于奉献，勤奋工作，不断提高自己的能力和分析能力。

五、及时处理事物：对于申请者所提出的问题要尽快处理，不能耽误时间。