手动操作：Windows在安装程序的时候出现Installer服务故障，表现为在使用.msi格式的安装文件时报“不能访问windows installer 服务，可能你在安全模式下运行 windows ，或者windows installer 没有正确的安装，请和你的支持人员联系以获得帮助”错误。

解决方法如下：

1．“开始/运行”，输入“cmd”进入命令提示符，再输入“msiexec/unregserver”回车确定停止Installer服务。

2．“开始/运行”，输入“cmd”进入命令提示符，再输入“msiexec/regserver”回车确定启动Installer服务。依次完成上述两个操作后即可正常安装。

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或者是你卸载没干净。请使用官方卸载工具清理。

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如果还不行，可能是系统不兼容，64位/32位不通用。

重装系统解决。